答：权威性：精彩网络是国家核准的增值电信业务服务商（许可证号：苏B2-20060086），是中国移动、中国联通、中国电信、中国网通等的移动数据业务以及电信增值业务的代理和合作伙伴。

        可靠性：精彩短信使用的是移动、联通、电信和网通合法正规短信通道，使之成为区分内容安全可靠的绿色企业短信服务与通过手机发送违法垃圾短信的重要标志；精彩传真通使用网通的骨干线路，区别于其它的网络传真使用的是IP线路，稳定、安全、快速。

        完善的客户关系管理：可检索、查询、分组客户资料；节日、生日、纪念日自动发送短信；自动定时群发送短信。可检索、查询所有的 已发短信和客户回复的短信。

        高性价比：相对于用手机发短信每条1角或1角5的短信费用，精彩移动商务平台短信每条不超过一角，传真发送全国任何地区不超过每分钟三角。

　　答：我们公司是拥有国家增值电信业务经营许可的的服务商，安全保密性通过了国家的认证。 短信和传真都使用发送和存储加密技术、内部严格的保密制度等措施对用户使用过程进行全面信息安全控制。系统按照电信级的安全保障规范建设，符合国家相关安全和信息标准要求。

　　答：“精彩移动商务平台”建立在高效的、安全的、可靠的Linux服务器上，采用业界领先的B/S架构，即Browser/Server(浏览器/服务器)架构，企业应用不受地域限制，客户不需要下载客户端安装， 具备了很好的移动性，只要能上网就能收发短信、传真、邮件。所以说“精彩移动商务平台”是B/S架构的软件，属于网站产品服务。

　　答：精彩移动商务短信平台免费提供大家使用，除了您发短信的费用和收发传真的费用外，您无需再支付其他任何费用！

　　答：首先，您需要拥有一台可以上网的电脑，相信这对进行网上交易的您不是什么难事

        然后，支付您购买的短信费用或传真费用，同时我们会提供一份协议与您签订（根据您的需求）

        最后，登陆http://mec.37du.net，输入我们为您提供的用户名和密码，即刻便能享用轻松收发短信和传真的服务！

　　答：一般没有限制，但是如果每次提交的号码过多，造成数据包过大，传输容易中断，我们建议每次最好不要超过500号码为易。

　　答：客户可以预定一个需要发送短信或传真的时间提交到我们的服务器，我们的服务器按照客户预定发的时间发送客户提交的短信或传真。

　　答：（我们是拥有国家增值电信业务许可证的服务商，能够保证传真接收号码的长期服务。）我们的系统比较稳定，并且使用的是电信和网通的正规线路而不是IP线路，收到传真可以给您及时提醒，（收到传真时，系统会自动给您指定的邮箱发送邮件，并将传真内容作为附件，也可以发送短信提醒您），而且可以方便查看管理，保存接收到的传真，大大提高您的办公效率。传统的传真电话号码费为每月35元，我们的价格和它差不多。

　　答：单条短信移动手机限定60个字符、联通手机限定70个字符、小灵通限定45个字符。超出以上要求发送的字数后，系统会按照限定的字符为一条短信，将所有信息截成多条短信发送并计费。系统将自动按实际条数发送并计费。

　　答：不会的，与普通的手机收发短信一样，仅您发送短信的时候会按条扣除，接收短信是不会收费的。客户回复短信的费用按照正常的移动给移动发短信、联通给联通发短信或小灵通给小灵通发短信的费用在客户的手机或小灵通费用中扣除。

　　答：从购买之日起，一年以内请您用完或续费，因为我们移动商务平台的使用权是不收费的，如果部分用户使用频率很低，又占用数据库和系统资源会影响正常用户的使用，我们会提醒他们后清除他们帐号。

　　答：三个月（如果您有特殊需求，我们可以通过收费的方式延长保存时间）。

　　答：利用客户管理下的“客户资料导入导出”功能，可以导入。导入前请先下载模板文件，按照模板的格式修改您的Excel通讯录（对于电话、手机号码等数字的列，请用右键——设置单元格格式——数字项下设为文本格式），然后另存为csv文件就可以导入了。如果您的数据量较大，导入的时间会较长，10分种能导入约1万条数据。由于网页的连接时间有限制，为保证导入正确，建议将大量的数据分成几个文件，分次导入。

　　答：可以，新增加了取消定时发送的功能。在“短信历史记录”中，会列出设置的定时发送记录，最右边有“取消”功能，按后即能取消定时发送的短信。短信费会自动加回，在“预付费记录”中能查到。

　　答：精彩移动商务平台在定时并发送后发送资料会自动提交到我们服务器上,您可以正常退出系统、关闭电脑,到预定时间会由我们服务器自动发出短信或传真到用户手机或传真机上.

　　答：精彩移动商务平台具有强大、易用的客户管理功能，实现联系人、沟通反馈、销售报价、客户服务、客户投诉等方方面面。将任何一项交往过程包括从接触、联系、合作、实施到信息查询、反馈，均以信息交互的方式得到有效记录和评估。对重要的日程设定短信提醒，决不遗漏任何一个商业机会。

　　答：因为一个企业在精彩移动商务平台可以建多个操作员，每个操作员都会建自己的通讯录分组并按分组管理客户，但有部分客户是企业公有的，这样的客户组我们把它定义为企业客户组，企业的每个操作员都能共享企业客户组。个人客户组是操作员自有的，只有他才能管理自己的个人客户组。

　　答：只要用户在您发短信的24小时内开机，即可正常接收短信。

　　答：只要您的这条短信已经正常发出并通过移动或者联通的网关，都是会计费的。

　　答：操作完成后，一般情况下立马能收到，有时也会出现现延时的现象，如果不超过30分钟是正常的现象。如果发送数量很大，或移动通讯运营商短信通道不畅，如重要节日时通道拥堵等，延时会严重些。

　　答：可以。但一定要是对特服号码发送短信的手机接收过此特服号码发送的短信。所以企业可以在开始使用精彩移动商务平台时，先对已知的客户和潜在的客户做次群发，然后就可以把特服号码挂在自己的网站或印在名片上了。

　　答：您申请的传真号码专用于您通过精彩传真通和精彩移动商务平台接收传真，过期未及时缴费，我们将会收回。如果您及时缴费，这个号码会永远为你提供服务。

　　答：我们实现了人工接收语音提示（系统会先发送一个接收传真语音提示，然后再发送传真），系统甚至可以让您输入提示语音的文字，由系统自动转化为语音。

　　答：我们的传真不光通信费用便宜，发送全国任何地方都统一价格，没长途费用，还能节省纸张等耗材（普通传真发送一页耗材费用约三毛），并能大大提高您的办公效率。

　　答：原因是EXCEL文件的打印质量设置不同，精彩传真通接纳300或600的点（dpi）

　　答：一方面传真文件比较大（例如包括图形）另一方面与接收方的传真机接收速度有关。我们传真的记费是从对方传真机接通到挂断之间的时间，和您用传真机发送传真一样的记费模式。有些企业还是用的老式传真机接收速度慢，接收时间长，费用当然就高了。

　　答：如果系统判断对方第一次是人工接听，则重试次数不起作用。这是为了保证客户的利益平台专门采取的措施。

　　答：拨号并根据语音提示拨分机号，以#号键结束。

　　答：查看发件箱的已发传真文件夹中每个传真任务的详细说明。

　　答：电话通了就开始计费，所有传真系统都是这么计费的。

　　答：BMP JPG GIF VSD PCX PNG

　　答：有，您可输入提示音文字，系统会自动转化为语音。

　　答：精彩传真通目前能够发送以doc、xls、txt、ppt、vsd、pdf、jpg、gif、bmp、、pcx、png、tif为文件名后缀的电脑文件，目前如果需要发送其他格式的文件请插入到word文档中进行发送。

　　答：不需要，传真内容直接收至用户设置的接收邮箱中，开机接收邮件后即可收阅、打印、存档。

　　答：没有影响，“精彩传真通”传真费用计算是从对方传真机接通到传真结束计费的，和网络速度无关。网络速度只会影响传真内容上传的速度。

　　答：“精彩传真通”传真费用是按照对方传真机接通到传真结束的准确时间计算的，这和用普通传真机发送传真计费一样，“精彩传真通”的发送速度不低于普通传真机发送速度。影响这个计费时间的因素主要有两个，一个是传真内容的大小，一个是传真机的速度，内容很少的传真用接收速度为9600bps的传真机要几十秒钟，发送到速度为14400bps的传真机上只要一、二十秒钟。

　　答：纸质文件要使用“精彩传真通”发传真，事先需要扫描为电子文档；或者建议您直接用传统传真机发送纸质文件。 “精彩传真通”会在4月底实现电子签章功能，就是您可以将签字和盖章扫描后在“精彩传真通”系统中用密码管理，需要签字盖章时就直接将电子章或签名盖在文件的电子版上，再用“精彩传真通”发送。

　　答：节约费用：无需传真机、纸张，无需电话线，每页传真至少节约0.3元；（纸
　　　　张和耗材费用）；
　　　　省时省力：像收发Email一样收发传真，轻松完成批量发送、传真管理；
　　　　移动办公：随时随地收发传真，无论在公司、宾馆或家中；
　　　　收发保密：可设置权限，收到传真直至邮箱或保存至指定位置，确保私密；

　　答：使用“精彩传真通”发送传真可以节约60％的费用，更可以节约工作人员90％的收发传真操作时间。发送节约情况具体比较如下：

比较项目		喷墨传真机	激光传真机	精彩传真通
耗　材　单　价	A4纸张（元/页）	0.04	0.04	0.00
	墨盒 / 硒鼓（元/页）	0.30	0.20	0.00
通信费单价（按照1分钟 发送1页传真计算）	发送本地通信费（元/页）	0.11	0.11	0.30
	发送长途通信费（元/页）	0.41	0.41	0.30
年费用（以每工作日均收 发传真各50页,发送长途 占50％为例）	发送传真（元/年）	8,280	6,900	4,140
	接收传真（元/年）	4,692	3,312	0
	传真机折旧（元/年）	300	500	0
	电话线月租（元/年）	420	420	500
	合计（元/年）	13,692	11,132	4,640
费用节约比较	传真通节约（元/年）	9,052	6,492
	传真通节约比例	66%	58%

　　答：我们的销售方式是预付费的，即先买后用，您需要预先从我公司一次性购买一定数量的短信费或传真费。每月10日我们会核对您的帐户，当剩余短信量少于10条，传真余额少于１人民币，我们会及时的通知您，请您续充。

　　答：我们为各类办公系统、ERP、CRM、电子商务平台等提供短信的二次开发接口（如群发短信会议通知、会员/客户关系交流、订单生成通知、发货通知、日程提醒、催费通知等等），有需要的请和我们技术联系，电话：0513-85521000。QQ：670168401（技术支持） 670990（业务咨询）

　　答：是的，当然会有！请您的朋友告诉我们您的账号，在您的朋友签订完协议后，您即可获赠300条免费短信。（限首次购买2000人民币以上短信或传真的用户）