行业需求
随着时代的发展，手机短信已经越来越贴近人们的生活，它具有快捷直接的将信息发送给信息接受者。那么现阶段的短信息已不仅是点对点的单一使用，而是发展成为了一对多的全方位的双向交流短信平台。短信息的行业应用已越来越多被各级政府机关、企事业单位所关注，特别是以经营和服务为目的的保险、金融行业。 作为一种信息通道，短信息因其高效率、低成本、快速简便和安全性等特性，极其适合作为企业向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务。可以预见，在未来几年中，随着经济、技术以及网络设施的不断发展，短信息将成为银行向客户提供服务的重要手段。另外，银行内部业务人员的交流、信息汇总以及反馈的有效运作也是一个问题。传统媒体以及目前的网络发展似乎能在一定程度上满足企业的一定要求，但企业内部、企业与客户沟通的互动性却无法达到理想的效果。短信的广泛应用为企业解决以上诸多难题提供了一个契机，应该说短信的应用是对传统交流手段的扩充和弥补。银行短信应用平台的构建成为迫在眉睫的项目，为银行在新经济时代制胜提供了保障。 南通精彩网络科技有限公司经过多年市场的运作、调查和研究，结合其他行业应用的成功范例，根据短信的特点，设计建设了“精彩短信”银行业短信息服务平台；该平台以短消息为信息服务的载体，企业数据中心则通过一台具有连接互联网的PC机发布与采集各类短消息，以手机、小灵通作为信息接收与采集的通信终端。 该平台集中了中国移动、中国联通、中国网通、中国电信四大电信运营商的短消息接口，组成了一个功能完善的开放的信息发布系统。它不需要企业单独向各个通信运营商申请短信通道，不需要另外建设信息发布应用平台，不必涉及复杂的业务流程与信息系统建设，即同一个界面，对移动、联通和小灵通手机均随意发送；并接收手机回复的信息；还能根据手机用户的查询短信，自动回复预先设置的相关信息。另外本系统也可嵌入到现有的企业应用系统流程中。 “精彩短信”银行业短信息服务平台的应用将会使银行业经营和服务进一步的完善，将本身就与大众生活息息相关的银行产品更人性化，也能使银行服务人员在开展业务的各个环节与客户更加密切的沟通，最终为银行产品和客户提供最全面的服务。为良好的银行产品打造坚实的服务后盾，在激烈的银行市场竞争中立于不败之地。这是一种新的服务模式。每个使用单位都能通过短信平台的客户管理功能，建立完善详实的数据库，并且根据不同客户的不同需求，以短信息的方式，向自己的目标客户发送“祝福”、“安全”、“人文关怀”、“透支信息”、“新业务推荐”、“还款提醒”等等；客户也可通过银行公司对外公布的短信息号吗随时发送手机短信查询“保单信息”、“险种介绍”、“银行服务人员确认”和银行公司的其他信息。此举，真正提高了服务的质量，大大的降低了运营成本，丰富了针对不同客户的个性化服务内容。 “精彩短信”银行业短信息服务平台业务基于因特网，具有Web、客户端等多种接入方式供用户灵活选择： Web方式：企业操作员通过因特网浏览器登录到系统内，进行短消息的收发，通讯录管理等操作；该方式利用“精彩短信”银行业短信息服务平台业务集成的网上Web界面进行信息发布。 客户端方式：企业操作员在电脑上安装“精彩短信”银行业短信息服务平台，登录系统，即可实现短消息的双向传递。该方式利用客户端程序提供的数据库，为企业的短消息应用构建发送与接收的基础平台。 另外，“精彩短信”还可嵌入到企业的应用系统中，与企业数据库相接。 “精彩短信”银行业短信息服务平台在诸多方面满足了银行的要求，具体来讲它具备以下优点： · 延伸式服务——服务更具亲和力
搭建自己的短消息平台，开辟了为客户服务的又一通道，把服务延伸到了客户的手机，极具亲和力、影响力、吸引力和竞争力。这种方式相比于传统方式，更为高效和定向，信息的有效阅读率远远高于一些传统的宣传媒体，使银行服务和形象宣传更加有效。 · 个性化服务——与你的上帝 " 一对一 "
银行短信应用平台可以根据不同客户、不同需求，更高效提供更多个性化的服务和信息。 · 互动式服务——与客户共同创造价值
创建与客户间的双向沟通渠道，为客户提供主动服务的同时，更多了解客户需求，与客户共同创造价值。 · 降低服务成本、提高服务效率
以短信形式加强服务的同时，可以在传统手段基础上，大幅降低服务成本、提高服务效率。 使用范围 内部应用——办公管理 对于银行企业的内部人员，可以用来内部沟通、信息传达、内部管理等。
1) 银行会议短信批量通知 2) 银行内部报表短信催缴 3) 银行事务短信提醒 4) 客户投诉意见短信箱 5) 员工意见短信箱 6) 行长短信箱 7) 员工生日节日关怀短信 8) 短信培训教育 9) 员工销售业绩激励短信
拥有权限的用户在网页上，可群发或单一发送指定消息。
操作步骤：
1 、 用户进入发送网页，系统确定用户是否有权限进入；
2 、 用户输入要发送的内容；
3 、 输入接收短信的手机号码（用“，”隔开），或通过地址本选择；
4 、 确认发送；
5 、 系统调用 API 发送短信，显示发送成功或失败结果。
外部应用——客户管理
利用信息发布平台建立成一个为银行用户服务的移动信息服务窗口，用户所需的各种信息，如续订通知，缴纳情况等可通过短信及时得到通知。用户也可随时随地用手机查询所需信息。
一、银行卡短信业务 1) 信用卡透支信息通知 2) 信用卡对帐单信息通知 3) 信用卡逾期还款提醒通知 4) 信用卡逾期还款催缴通知 5) 短信预约大额取款业务 二、个人消费信贷短信业务 1) 个人住房按揭业务还款催缴通知 2) 个人住房按揭业务办理进程通知 3) 个人汽车信贷业务还款催缴通知 4) 其他个人消费信贷业务催缴通知 三、企业客户短信服务 1) 企业帐户到帐通知 2) 企业帐户月对帐单通知 3) 企业帐户特殊业务提醒(信贷、结算、中间业务等) 4) 企业信贷户到期提醒 5) 企业信贷户到期催缴 四、理财业务短信服务 1) 基金短信服务：行情、价位提醒通知， 2) 银行银行短信服务：新险种业务广告，银行到期、续费通知 3) 外汇短信服务：行情、价位提醒通知，外汇产品推荐 4) 债券短信服务：新债券发行通知，到期通知 5) 理财新业务广告短信：理财新业务营销推荐 6) 理财顾问短信服务 7) VIP会员俱乐部活动短信通知 五、银行综合信息短信服务 1) 银行基本信息发布 2) 银行业务品种的介绍 3) 银行储蓄网点、ATM网点和特约商户的分布情况 4) 银行业务的宣传与推广信息 。 六、客户综合短信服务 1) 客户生日提醒 2) 节日提醒 3) 对重要领导的定期问候 4) 对“准”客户的定期问候 5) 提醒客户办理各项银行业务 6) 提醒VIP女客户定期美容 七、市场短信调研 1) 服务满意度调研 尊敬的客户，您对本行推出的“５月行动”服务是否满意，回复Ａ满意，Ｂ一般，Ｃ 不满意 2) 新服务调研 本行拟为各位企业客户推出上门办理业务服务，愿意接受本服务的请回复Y 本行和中国人寿银行公司推出银行银行品种，你是否需要我们为你办理。回复Y表示愿意 3) 新产品调研 4) 短信抽奖 系统的系统管理员必须有管理所有用户和用户业务分配功能和权限。在银行的数据库服务器设定需要发送短信的触发点，当银行系统数据库达到此触发点，既自动向短信系统发送与此事件相关的短信，触发此事件的特定用户或用户群即获取此事件的提醒的短信信息。其余的用户无法获取该短信业务信息内容。短信系统和银行各业务系统一起协同运作。为用户个性化的服务和信息 应用实例
某企业的王女士最近很惬意。
这天，她在自动取款机上提取了500元现金，人还没有离开，手机就收到了一条短信息:“您好，账号为××××的太平洋卡在本地的ATM自动取款机上提取现金500元，现余额×元”。
王女士的工资都是通过银行代发的。每次发工资时她都会收到一条提示短信。每月通过银行代缴的水电费等，在每次扣缴后，都会有一条短信息提示她代缴了总计多少元的什么费用。月末，王女士还会收到一条关于她账户余额的短信息。 | 
